Grundsätzliches zu Kundenbewertungen in unserem Shop

Es würde uns freuen, wenn Ihr über Eure Erfahrungen mit unseren Produkten in Form von Bewertungen berichtet. Damit helft Ihr uns bei der weiteren Optimierungen unserer Kräutermischungen und unseren anderen Kunden bei ihrem Kaufentscheid.

Natürlich bedarf es diesbezüglich der Erläuterung einiger juristischer Grundbedingungen, die wir Euch - wie vom Gesetzgeber gefordert - nachfolgend kurz präsentieren:

Grundgesetz für die Bundesrepublik Deutschland Art 5

(1) Jeder hat das Recht, seine Meinung in Wort, Schrift und Bild frei zu äußern und zu verbreiten und sich aus allgemein zugänglichen Quellen ungehindert zu unterrichten. Die Pressefreiheit und die Freiheit der Berichterstattung durch Rundfunk und Film werden gewährleistet. Eine Zensur findet nicht statt.

Wir veröffentlichen positive und negative Bewertungen, behalten uns jedoch das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen, die beispielsweise offensichtlich falsche oder irrelevante Beiträge (z.B. Spam oder Fake-Bewertungen) beinhalten und/oder Rechten von Dritter (z.B. Urheber- und/oder Persönlichkeitsrechte) verletzen.

Mögliche gesundheitliche Aspekte in den Bewertungen

Die Inhalte der Bewertungen unserer Kunden dienen, so sie gesundheitliche Aspekte berühren sollten, nicht der Erteilung medizinischer oder sonstiger Ratschläge und ersetzen keinesfalls eine individuelle und professionelle Beratung durch einen Tierarzt/Tierärztin oder Tierheilpraktiker/In. Sucht daher bei gesundheitlichen Problemen immer einen Tierarzt/Tierärztin oder Tierheilpraktiker/In auf. Unsere Tierheilpraktikerin - unsere Kräuterbine - steht Euch mit Ihrer Beratung natürlich auch gerne zur Seite.

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Informationspflicht über Echtheitsprüfungsverfahren für Kundenbewertungen gemäß §5b Abs. 3 UWG

(13) Macht ein Unternehmer Bewertungen zugänglich, die Verbraucher im Hinblick auf Waren oder Dienstleistungen vorgenommen haben, so gelten als wesentlich Informationen darüber, ob und wie der Unternehmer sicherstellt, dass die veröffentlichten Bewertungen von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Der Grundgedanke hinter diesem Gesetz liegt unter anderem darin, dass sich der Kunde, der sich ob eines Produktes informieren will, auch auf die Echtheit der Kunden-Bewertungen des Produktes im Internetshop verlassen kann.

Deshalb wird von uns schon seit der Einstellung unseres Kräutershops ins Internet jede Verbraucherbewertung vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft und somit sichergestellt, dass Bewertungen nur von Kunden stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.

Die Bewertungen werden uns von unseren Kunden schriftlich per E-Mail zugesandt und dann durch uns manuell mit deren Bestellhistorie in unserem Shop abgeglichen. So können wir gewährleisten, dass ein vorangegangener Produkterwerb durch den bewertenden Kunden als Grundbedingung einer Produktbewertung erfüllt ist.

Überarbeitet am 28. September 2022